Köpvillkor

Priser
Samtliga priserna är angivna i svenska kronor och inkluderar gällande svensk moms, för närvarande 25%. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av ändrad moms. Priserna i Kassan anges utan moms till man valt land. Vid leverans till land utanför EU läggs ingen svens moms på, men tänk på att inhemska tull och momsavgifter kan tillkomma.

Fraktkostnader
Inga frakt eller expeditionsavgifter tillkommer vid leverans inom Sverige. Vid leverans utanför Sverige, inom EU tillkommer en fraktkostnad på 70 kr och vid leverans till icke EU-land är fraktkostnaden 150 kr.

Ej utlösta försändelser
För ej utlösta försändelser faktureras en avgift på 120:-. Var noga med att ange rätt mobilnummer eller e-mailadress för att aviseringen från DHL ska komma fram.

Betalningsalternativ
Alternativ 1: Betalning med kontokort (VISA eller Mastercard) inga avgifter tillkommer. Totalbeloppet dras från kontot direkt efter köpet slutförts, även om inte varorna levereras direkt, vid t ex slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att inte hantera beställningar gjorda med kreditkort om vi anser oss ha rimliga skäl till det. Ordern tas då bort och ordersumman återbetalas.
Alternativ 2: Fakturering 14dgr via Klarna. En faktureringsavgift på 39:- tillkommer och fakturan ska betalas inom 14 dagar. Läs mer om Klarna på www.klarna.se.

Orderbekräftelse
Om du fyllt i en riktig e-postadress vid beställning får du automatiskt en orderbekräftelse tillbaka som visar att din order tagits emot. Har du inte fått någon orderbekräftelse, maila till ebutik@kavat.com.

Falska beställningar
Alla bedrägerier och falska beställningar polisanmäls. IP-nummer loggas.

Leveranstid
Vi försöker alltid skicka din beställning inom 5 arbetsdagar. Vid tillfällig slutförsäljning skickas varorna så snart de åter finns på lager. Vid total slutförsäljning meddelar vi detta via mail och tipsar om likvärdig vara.

Slutförsäljning
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Vi försöker givetvis hålla e-butiken uppdaterad med aktuella lagersaldon, men under högsäsong kan det hända att en modell eller en storlek säljs slut innan vi hinner uppdatera i e-butiken. Vi meddelar alltid via mail om Din beställda vara tagit slut och tipsar om likvärdig artikel.

Tillfällig slutförsäljning/Restnotering
Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är tillfälligt slut i lager. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid restnoterar vi varan och levererar så snart den inkommit på vårt lager. Om en vara restnoterats av oss, har Du givetvis rätt att avbeställa varan och få pengarna återbetalade.

Leveranssätt
Leveranser sker med DHL och levereras till närmaste DHL-ombud. Till Norge sker leveranser med posten som rekommenderat brev. I undantagsfall kan även posten användas som leverantör till andra länder än Norge.

Personuppgifter
Skofabriken Kavat är ansvarig för de personuppgifter som Du har lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill Du göra någon ändring av Dina uppgifter loggar Du bara in och gör ändringen. Önskar Du bli borttagen ur registret kontaktar Du bara oss. Vi delar inte ut dina uppgifter till andra företag eller privatpersoner.

Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har Du som konsument rätt att ångra Ditt köp inom 14 dagar från det att vi skickat varorna. Om Du ångrar Ditt köp och skickar tillbaka hela eller delar av ordern gör vi en återbetalning av summan för det returnerade, förutsatt att varan ej är använd eller på annat sätt är skadad. Du som kund ansvarar för att varan packas på så sätt att den ej skadas i frakten. Returfrakten vid ångrat köp står Du som kund för.

Återbetalning
Återbetalning sker till konto kopplat till det kontokort som användes vid ordertillfället, om betalningen gjorts via kontokort. Överföringen kan ta upp till 5 bankdagar beroende på din banks återbetalningsrutiner.

Fakturafrågor
Vid fakturafrågor hänvisas till Klarna http://www.klarna.se/sv/privat/kundtjaenst

Fel vid leverans
Skulle vi leverera fel eller felaktig vara är vi angelägna om att Du meddelar oss så snart som möjligt, så att vi får rätta till felet. Enklast sker detta genom att Du returnera varan till oss tillsammans med ifylld retursedel så skickar vi ny/rätt vara med vändande post. OBSERVERA att vi inte löser ut returnerade varor som hamnat hos olika ombud på orten. Vi rekommenderar att du använder posten när du returnerar varor till oss eftersom vi har dagliga postleveranser.

Byte/Retur
Vill du byta eller av annan orsak returnera dina varor skickar du tillbaka dom till oss tillsammans med ifylld retursedel, vi skickar den vara du eventuellt vill byta till med vändande post. Du får själv stå för fraktkostnaden till oss. Vid utskick inom Sverige så bjuder vi på kostnaden för returutskicket till dig. Vid utskick av vara till länder inom EU fakturerar vi dig fraktavgiften 70:-, vid utskick av vara till länder utanför EU fakturerar vi dig fraktavgiften150:-. OBSERVERA att vi inte löser ut returnerade varor som hamnat hos olika ombud på orten. Vi
rekommenderar att du använder posten när du returnerar varor till oss eftersom vi har dagliga postleveranser.

Transportskador
Om Du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart anmäla detta till transportören. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret skall Du kontakta vår kundtjänst på 019 - 58 73 30. Vid retur från kund till oss, står kunden för eventuella skador som kan uppstå under transporten.

Reklamation
Vid reklamation ber vi Dig skicka varan till oss så snart felet uppstått. Vid godkänd reklamation repareras varan i första hand, om så är möjligt, i andra hand byts den ut mot samma eller likvärdig vara och i undantagsfall görs en återbetalning. Avdrag för den tid varan använts kan komma att göras beroende på varans ålder och skick. En reklamation godkänns inte om det bedöms att du har orsakat felet själv genom att till exempel inte ha följt skötselanvisningar eller på annat sätt vanvårdat varan.

Läs gärna om konsumentköplagen på konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-konsumentkoplagen/

OBSERVERA att vi inte löser ut returnerade varor som hamnat hos olika ombud på orten. Vi rekommenderar att du använder posten när du returnerar varor till oss eftersom vi har dagliga postleveranser.